退款及退換 :
Refund & Exchange
訂單一經確認後，我們將不接受任何理由取消或更改。
Once the order is confirmed, we are not able to cancel or change in any condition.
RETURN OF DAMAGED GOODS
閣下收到商品後如發現有任何損壞，請於貨物送抵後3天內whatsapp (+852 55088066) 通知我們產品損壞狀態，並附上照片，以便商討有關換貨安排。於檢查後，我們會為閣下安排更換同款商品（如同款商品售罄或缺貨會給予更換其他款式，退款將不予接受）。對於不符合要求的商品，我們將不予接受更換。若收到錯誤或破損貨品，我們將承擔所有運費。除了以上原因，運費一律皆由顧客自付。而顏色和尺寸偏差：由於不同拍攝的光線和顯示屏不同的原因，顯示出來的顏色各有不同，有機會與實物略有偏差。尺寸是人手量度關係，所以可能會有1-2cm的偏差。
If you find any damage after receiving the goods, please notify us by WhatsApp (+852 55088066) within three days after the goods are delivered. Moreover, please attach a photo of the damage status of the product to discuss the exchange arrangement. After the inspection, we will first arrange the replacement of the same product (if the product is sold over or out of stock, it will be replaced with other styles, and purchases cannot be returned ). Failure to meet the requirements of exchanging goods will result in no replacement from us. If you receive the wrong or damaged items, we will bear all shipping costs. Except for the above reason, customer will be responsible for the shipping charges.
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購物常見問題 :
Q1. 大概幾天收到貨？
所有現貨會於完成訂單後的兩個工作天內為你寄出。而預購貨品需時7至14個工作天備貨，到貨後兩個工作天內寄出。
如訂單內包含現貨及預購貨品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出，敬請耐心等候。
Q2. 如預購的貨品缺貨？
會全數退回。
Q3. 提供哪些付款方式？
線上刷卡(VISA、MASTER信用卡皆可使用) , Google pay, apple pay, PayMe, Alipay HK, 八達通, 轉數快。
Q4. 送貨地區？
寄送服務只限香港，澳門及台灣地區，暫不支援國際運送。如有需要，請聯絡我們另作安排。
Q5. 提供哪些送貨方式？
順豐速運。
Q6. 運費怎樣計算？
香港及澳門地區全店免運費。
Q7. 出貨/取貨會通知我嗎？
會，出貨時會發送到貨 email ，並提供運單編號以便追蹤物流 。到貨時順豐速運會以短訊通知您(順豐智能櫃)24小時內取件，逾期取件順豐速運將會收取額外費用。
Q8. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q9. 如何查詢會員點數？
登入後點選「我的帳戶」，再前往「會員點數」，即可查看目前持有的總點數、點數等值現金、持有點數的到期日、點數折現的規則、點數使用紀錄以及點數可兌換的贈品。
Q10. 如何用會員點數兌換贈品？
登入後點選「我的帳戶」>「會員點數」>「兌換贈品」，即可查看可兌換的贈品目錄。
注意事項：兌換贈品只能在購物任何一件商品後，加入購物車兌換才免運費。否則，單一兌換贈品運費將由買家自費經順豐到付處理。
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