Q1. 大概幾天收到貨？
所有現貨會於完成訂單後的兩個工作天內為你寄出。而預購貨品需時7至14個工作天備貨，到貨後兩個工作天內寄出。
如訂單內包含現貨及預購貨品，我們會等待貨品全部到齊才一併寄出，敬請耐心等候。
Q2. 如預購的貨品缺貨？
會全數退回。
Q3. 提供哪些付款方式？
線上刷卡(VISA、MASTER信用卡皆可使用) , Google pay, apple pay, PayMe, Alipay HK, 八達通, 轉數快。
Q4. 送貨地區？
寄送服務只限香港，澳門及台灣地區，暫不支援國際運送。如有需要，請聯絡我們另作安排。
Q5. 提供哪些送貨方式？
順豐速運。
Q6. 運費怎樣計算？
香港及澳門地區全店免運費，台灣及中國地區運費連稅金需到付。
Q7. 出貨/取貨會通知我嗎？
會，出貨時會發送到貨 email ，並提供運單編號以便追蹤物流 。到貨時順豐速運會以短訊通知您(順豐智能櫃)24小時內取件，逾期取件順豐速運將會收取額外費用。
Q8. 如何查詢我的訂單詳情？
登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。
Q9. 如何查詢會員點數？
登入後點選「我的帳戶」，再前往「會員點數」，即可查看目前持有的總點數、點數等值現金、持有點數的到期日、點數折現的規則、點數使用紀錄以及點數可兌換的贈品。
Q10. 如何用會員點數兌換贈品？
登入後點選「我的帳戶」>「會員點數」>「兌換贈品」，即可查看可兌換的贈品目錄。
注意事項：兌換贈品只能在購物任何一件商品後，加入購物車兌換才免運費。否則，單一兌換贈品運費將由買家自費經順豐到付處理。
